Austin, Texas.- El Fiscal Ken Paxton presentó hoy una demanda contra Amazon.com, Inc. por engañar a las empresas de Texas sobre cómo fija los precios de la publicidad que estas adquieren. Amazon prometía a los anunciantes una subasta competitiva, pero manipulaba secretamente el proceso para alterar los resultados y cobrarles más.
Amazon vende espacios publicitarios en Amazon.com mediante subastas que se ejecutan en una fracción de segundo cada vez que un comprador realiza una búsqueda. Amazon las denominaba subastas de “segundo precio” y aseguraba a los anunciantes que “solo pagan el monto mínimo necesario para ganar”.
“Esto era falso. Amazon dejó de utilizar el sistema de subasta de segundo precio hace años, aunque siguió describiéndolo en sus materiales de marketing, videos de capacitación, guías para desarrolladores y páginas de ayuda. En su lugar, Amazon aplica recargos ocultos y precios de “reserva flexible” no revelados que elevan el costo para el ganador hasta acercarlo a su propia oferta máxima: aproximadamente un 17% más en días de compras habituales y más de un 25% durante eventos de alta demanda como el Prime Day. Actualmente, los anunciantes pagan el monto de su propia oferta casi el 80% de las veces. Solo en 2024, estos recargos ocultos generaron unos 4.500 millones de dólares en ingresos adicionales para Amazon a nivel nacional”, asegura la Fiscalía.
Aseguró la fiscalía que los anunciantes no pueden verificar los cálculos de Amazon. La empresa no les proporciona registros de cuáles fueron las ofertas competidoras ni de cómo se determinó el precio. Más de 18.000 vendedores y proveedores de Texas se anuncian en la plataforma, participando en miles de millones de subastas. La mayoría son pequeñas empresas y autores de Texas que dependen de Amazon para llegar a sus clientes y para quienes una ubicación destacada en los resultados de búsqueda es esencial para concretar ventas. “Cada dólar que Amazon cobró por encima del precio prometido es un dólar que no se destinó a nóminas, inventario o crecimiento empresarial”, dijo la fiscalía.