Austin, Texas.- La fiscalía de Texas logró un acuerdo multiestatal de 45 millones de dólares con Block, Inc. (“Cash App”), la empresa detrás de la popular aplicación de pagos Cash App.
De esa cantidad a Texas le corresponderían cinco millones.
Este acuerdo resuelve las acusaciones de que la compañía engañó a los consumidores sobre la seguridad de su plataforma y no brindó la protección ni la resolución de casos de fraude que había prometido y que exige la ley.
Cash App permite a los usuarios transferir dinero a otras personas. Durante años, la empresa promocionó agresivamente el depósito directo de salarios y beneficios gubernamentales en Cash App. Esta estrategia se dirigió específicamente a consumidores que terminaron utilizando la aplicación como su cuenta financiera principal.
El Fiscal General Paxton colideró la investigación multiestatal sobre Cash App, a la que se sumaron otros 45 estados.
La investigación reveló que Cash App promocionaba su plataforma como una alternativa segura, similar a un banco. Esto ocurrió a pesar de que el fraude en la aplicación aumentaba drásticamente y de que sus medidas de protección al consumidor no estaban a la altura de las del sector bancario en general.
Ahora, en virtud del acuerdo, Cash App debe mantener un servicio de atención al cliente las 24 horas y dejar de hacer afirmaciones engañosas sobre la seguridad.
La compañía también abandonará prácticas de marketing que -dice la fiscalía- aumentan el fraude y cumplirá con su obligación legal de investigar y reembolsar a los usuarios por determinadas transacciones no autorizadas.